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*본 방침은 : 2023년 04월 5일부터 시행됩니다.
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회사는 고객A/S접수 요청을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 개인정보를 수집하고 있습니다. 구체적인 처리목적은 다음과 같습니다.
첫째, 회사는 서비스 제공을 위해 고객A/S접수 요청 시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
홈페이지 > 고객센터 > 고객A/S > A/S접수요청 > 고객이 직접 입력
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회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 제공할 수 있습니다.
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
고객A/S접수 요청을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
회사는 제3자와의 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 · 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 · 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하도록 하겠습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무내용은 아래와 같습니다.
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개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 개인정보취급자가 정보통신망을 통해 외부에서 개인정보처리시스템에 접속하는 경우에는 가상사설망(VPN : Virtual Private Network)을 이용하고 있습니다.
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위·변조 및 도난 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
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